Politique de confidentialité

Confidentialité et protection des données

Chez Lux Lane, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles.

Données que nous collectons

Lorsque vous réservez ou utilisez nos services, nous pouvons collecter :

• Nom et coordonnées (téléphone, e-mail)
• Adresses de prise en charge et de dépose, dates, horaires
• Données de paiement (sous forme sécurisée et tokenisée)
• Numéros de vol (pour les transferts aéroport)
• Données d'appareil et d'usage à des fins de mesure et d'amélioration du service

Usage que nous en faisons

Vos données servent à :

• Traiter et confirmer les réservations
• Communiquer avec vous (informations, assistance, notifications)
• Affecter les chauffeurs et préparer les itinéraires
• Améliorer nos services et nos analyses
• Répondre à nos obligations légales ou réglementaires

Partage et communication

Nous pouvons partager vos données avec :

• Les prestataires de chauffeurs — limités aux informations de réservation nécessaires
• Des prestataires tiers (paiement, mesure d'audience)
• Les autorités ou parties légales lorsque la loi l'exige

Sécurité et conservation

Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur. Vos données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire à la prestation, au respect de la loi ou au règlement d'un litige.

Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou de les supprimer. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à notre adresse d'assistance.

Modifications de cette politique

Nous pouvons faire évoluer cette politique de confidentialité ; les changements seront publiés ici avec leur date d'entrée en vigueur.