الخصوصية وحماية البيانات

في Lux Lane نحترم خصوصيتكم ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية.

المعلومات التي نجمعها

عند إجراء حجز أو استخدام خدماتنا قد نجمع ما يلي:

الاسم وبيانات التواصل (الهاتف والبريد الإلكتروني)
عناوين الاستقبال والوصول والتواريخ والأوقات
بيانات الدفع (بصيغة آمنة ومرمّزة)
أرقام الرحلات الجوية (لخدمات التوصيل من المطار)
بيانات الجهاز والاستخدام لأغراض التحليل وتحسين الخدمة

كيف نستخدم المعلومات

تُستخدم معلوماتكم من أجل:

معالجة الحجوزات وتأكيدها
التواصل معكم (التحديثات والدعم والإشعارات)
إسناد السائقين وتخطيط المسارات
تحسين خدماتنا وتحليلاتنا
الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية

المشاركة والإفصاح

قد نشارك بياناتكم مع:

مقدّمي خدمات النقل — في حدود بيانات الحجز الضرورية
مزوّدي خدمات خارجيين (معالجة المدفوعات والتحليلات)
الجهات الرسمية أو القانونية عندما يقتضي القانون ذلك

أمن البيانات ومدة الاحتفاظ بها

نطبّق تدابير أمنية وفق معايير القطاع لحماية البيانات. ولا نحتفظ ببياناتكم الشخصية إلا للمدة اللازمة لتقديم الخدمة أو الامتثال القانوني أو تسوية المنازعات.

حقوقكم

يحق لكم الاطلاع على بياناتكم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها. ولممارسة هذه الحقوق تواصلوا معنا عبر بريد الدعم لدينا.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه؛ وستُنشر التغييرات هنا مع تاريخ سريانها.