Prywatność i ochrona danych

W Lux Lane szanujemy Państwa prywatność i zobowiązujemy się chronić Państwa dane osobowe.

Jakie dane zbieramy

Gdy dokonujecie Państwo rezerwacji lub korzystacie z naszych usług, możemy zbierać:

Imię i nazwisko oraz dane kontaktowe (telefon, e-mail)
Adresy odbioru i docelowe, daty, godziny
Dane płatnicze (w bezpiecznej, tokenizowanej postaci)
Numery lotów (przy transferach lotniskowych)
Dane urządzenia i sposobu korzystania — na potrzeby analityki i ulepszania usługi

Jak wykorzystujemy dane

Państwa dane służą do:

Realizacji i potwierdzania rezerwacji
Kontaktu z Państwem (informacje, wsparcie, powiadomienia)
Przydzielania kierowców i planowania tras
Ulepszania naszych usług i analityki
Wypełniania obowiązków prawnych i regulacyjnych

Udostępnianie danych

Możemy udostępniać Państwa dane:

Usługodawcom świadczącym przewóz z kierowcą — w zakresie niezbędnych danych rezerwacji
Zewnętrznym dostawcom usług (operatorzy płatności, analityka)
Organom lub podmiotom prawnym, gdy wymaga tego prawo

Bezpieczeństwo i okres przechowywania

Stosujemy zabezpieczenia zgodne ze standardami branżowymi. Państwa dane osobowe przechowujemy wyłącznie tak długo, jak jest to niezbędne do świadczenia usługi, wypełnienia obowiązków prawnych lub rozstrzygnięcia sporu.

Państwa prawa

Macie Państwo prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania oraz usunięcia. Aby skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt na nasz adres wsparcia.

Zmiany niniejszej polityki

Możemy aktualizować niniejszą politykę prywatności; zmiany będą publikowane tutaj wraz z datą wejścia w życie.

Polityka prywatności