الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في Lux Lane. باستخدامكم خدماتنا فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية والتقيّد بها.

1. العقد ومقدّمو الخدمة

تعمل Lux Lane وسيطًا بينكم (الراكب) وبين مقدّم خدمة نقل محلي. ويشكّل كل حجز عقدًا لمصلحة الغير: فمقدّم الخدمة هو المسؤول عن تنفيذ النقل، وLuxLane ليست الناقل المباشر.

2. الحجز والدفع

يجب دفع قيمة جميع الحجوزات مسبقًا أو ضمانها بوسيلة دفع مقبولة. ونحتفظ بالحق في إلغاء الخدمة أو رفضها إذا تعذّر الدفع أو رُصد نشاط مشبوه.

3. الإلغاء والتعديل

يمكنكم إلغاء الحجز أو تعديله دون رسوم حتى ساعة واحدة قبل موعد الاستقبال المقرر. وبعد ذلك قد تُطبَّق رسوم إلغاء.

4. حدود الركاب والأمتعة

لا يجوز تجاوز سعة السيارة من حيث الركاب والأمتعة حفاظًا على السلامة. وإن لم تكونوا متأكدين فاحجزوا فئة أعلى.

5. التأخير ووقت الانتظار

ينتظر السائقون حتى 15 دقيقة دون رسوم إضافية (في عمليات الاستقبال داخل المدينة). وقد يترتب على وقت الانتظار الإضافي رسوم.

6. المسؤولية والتأمين

يلتزم مقدّم الخدمة بالحفاظ على تأمين مناسب وبالامتثال للقوانين المحلية. وتخلي Lux Lane مسؤوليتها عمّا يتجاوز تيسير الخدمة.

7. التعديلات

يجوز لـ Lux Lane تحديث هذه الشروط في أي وقت. وتسري التغييرات على الحجوزات الجديدة اعتبارًا من تاريخ نشرها.